Marc O’Polo startet internationale Brand Community

Aus dem bisherigen Kundenbindungsprogramm wird ab dem 3. August eine internationale Brand Community, die ihren Mitgliedern exklusive Vorteile, inspirierende Inhalte und besondere Erlebnisse bietet.

Seit Einführung des Member-Programms im Jahr 2019 haben sich zwei Millionen KundInnen registriert. Auf diesem Erfolg baut Marc O’Polo auf und entwickelt das Kundenerlebnis konsequent weiter.
Im Mittelpunkt steht der Leitgedanke „Love for the Product“ – mit einem Programm, das die Beziehung zwischen Marke und KundInnen stärkt und das Markenerlebnis über den Einkauf hinaus erweitert.
„Mit der Marc O'Polo Community schaffen wir einen Ort für alle, die unsere Liebe zu hochwertigen Produkten und skandinavischen Design teilen. Uns geht es darum, Menschen zusammenzubringen, Inspiration zu bieten und den Austausch mit unserer Community noch lebendiger zu machen.“, sagt Dr. Dirk Schneider, Chief Sales Officer von Marc O’Polo.
Das neue Programm kombiniert ein flexibles Punkteprogramm (Earn & Burn) mit Community-Leveln, exklusiven Benefits sowie spielerischen Elementen wie Challenges und Badges. So können Mitglieder beispielsweise durch nachhaltiges Verhalten oder die Teilnahme an Community-Aktionen Punkte sammeln, neue Level erreichen und digitale Auszeichnungen (Badges) freischalten.
Ab dem 3. August ist die Marc O’Polo Community in den Marc O’Polo Fullprice Stores, Outlets, teilnehmenden Franchise Stores sowie im Onlineshop verfügbar. Zum Start wird das Programm in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Polen, Tschechien und Rumänien eingeführt.

Mit dem weiterentwickelten Programm legt Marc O’Polo den Grundstein für die Weiterentwicklung seines digitalen Markenerlebnisses. Perspektivisch wird das Angebot auch Teil der Marc O’Polo Shopping App sein und die verschiedenen Touchpoints der Marke noch enger miteinander verbinden. Darüber hinaus sind zusätzliche Funktionen, Benefits und die Einführung in weiteren Märkten geplant.