RESPONSABILIDAD SOCIAL
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La cadena de suministro de la industria textil es extremadamente compleja y presenta muchos desafíos, tanto ambientales como sociales. Ponemos altas exigencias en la calidad de nuestros productos. Seleccionamos cuidadosamente los materiales y damos gran importancia a su procesamiento de alta calidad. Al mismo tiempo, es importante para nosotros que nuestros productos sean fabricados en condiciones humanas. Hemos desarrollado un Código de Conducta para la cooperación con nuestros proveedores, que incluye las directrices y acuerdos internacionales más importantes sobre derechos humanos, salud y seguridad laboral y equidad en la cadena de suministro, incluida la prohibición del trabajo infantil, lugares de trabajo seguros, el derecho a la libertad de asociación y salarios dignos.
Para fortalecer nuestra influencia en esta área, somos miembros de amfori BSCI y la Fair Wear Foundation.
Socio de la Fundación Fair Wear
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FAIR WEAR FOUNDATION - SOMOS LÍDERES
En 2020, nos unimos a la Fair Wear Foundation (FWF), una de las principales iniciativas internacionales para mejorar las condiciones laborales en fábricas textiles en Asia, Europa y África. Esta iniciativa independiente de múltiples partes interesadas trabaja con marcas de ropa y fábricas, así como con ONG, sindicatos y gobiernos, aplicando los estándares más altos en la cadena de suministro textil. Al unirnos a la FWF, nos comprometemos a una revisión anual por parte de la iniciativa y a auditorías regulares en nuestras instalaciones de producción. En 2023, recibimos la distinción más alta, el "Estado de Líder" de Fair Wear, en la Evaluación del Desempeño de la Marca. Esto representa mejoras concretas en los estándares sociales en nuestra cadena de suministro.
El cumplimiento del Código de Conducta se monitorea y evalúa en base a auditorías externas. Al realizar las auditorías, se verifican a nuestros proveedores en cuanto a criterios sociales como la prohibición del trabajo infantil y forzado, la salud y seguridad ocupacional, la protección contra la discriminación, el derecho a la libertad de asociación y las horas de trabajo y remuneración adecuadas. Principalmente iniciamos auditorías BSCI. Como parte de nuestra membresía en Fair Wear, estamos ampliando constantemente el número de auditorías FWF. De esta manera, queremos cubrir tanto a proveedores estratégicamente importantes como a proveedores en países de alto riesgo para obtener una visión más transparente de los riesgos de la primera etapa de nuestra cadena de suministro y apoyar a los proveedores en su desarrollo correspondiente.
AUDITORÍAS
Según el informe de auditoría, los proveedores deben elaborar planes de mejora y nosotros monitoreamos continuamente su implementación. Nuestro equipo de RSE también viaja regularmente a nuestros proveedores con este propósito.
CAPACITACIONES
Además de las auditorías, la formación también es una medida preventiva importante. Como parte de nuestra membresía en Fair Wear, hemos proporcionado formación sobre el Código de Prácticas Laborales de Fair Wear y el mecanismo de quejas, así como formación sobre violencia de género y acoso a socios estratégicos desde el principio.
Damos voz a las personas en nuestra cadena de suministro
NUESTRO MECANISMO DE QUEJAS
Si nuestras medidas no son suficientes en casos individuales para prevenir impactos negativos en los derechos humanos o en el medio ambiente, ofrecemos a las personas afectadas la oportunidad de informar sobre ellos. Nuestros empleados, socios y proveedores, así como los clientes de Marc O'Polo y otros terceros, tienen la oportunidad de informar sobre problemas potenciales o reales en materia de derechos humanos o medio ambiente relacionados con nuestras actividades comerciales, productos o servicios. Registramos estas quejas y les damos seguimiento de manera sistemática.
La información detallada sobre nuestro procedimiento de quejas de derechos humanos se puede encontrar en nuestro reglamento en la sección de documentos.
El mecanismo interno de quejas del Grupo Marc O'Polo es el instrumento central para informar sobre posibles violaciones. Está representado por el canal de quejas digital Hintbox. Este sistema permite presentar quejas sobre violaciones de forma confidencial y, si se desea, de forma completamente anónima. Se puede acceder a través del siguiente enlace:
EL MECANISMO DE QUEJAS DE LA FUNDACIÓN FAIR WEAR
La Fair Wear Foundation ofrece a sus miembros un procedimiento especial de quejas, que es uno de los principales procedimientos de quejas en la industria. Esto puede ser utilizado tanto por trabajadores de fábricas como por ONGs para reportar violaciones al Código de Prácticas Laborales en las fábricas. Desde que nos unimos en septiembre de 2020, hemos introducido gradualmente el mecanismo de quejas en nuestra cadena de suministro y hemos publicado hojas informativas con los datos de contacto para los trabajadores en ubicaciones claramente visibles en las fábricas de nuestros proveedores. Los trabajadores pueden utilizar esta información para contactar a un representante local de Fair Wear en su idioma, de forma anónima si así lo desean. Fair Wear utiliza un proceso transparente para comunicar y manejar las quejas. Las quejas que recibimos también nos brindan una visión más detallada de nuestra cadena de suministro y una oportunidad directa para abogar por mejoras.
TRANSPARENCIA EN LA CADENA DE SUMINISTRO
La cuestión de dónde y bajo qué condiciones se fabrican nuestros productos es uno de los temas más importantes de nuestro tiempo. Para mejorar la transparencia en nuestra cadena de suministro y garantizar la trazabilidad de nuestros productos, establecimos una asociación con la plataforma basada en blockchain Retraced en 2022. Esta plataforma nos permite gestionar y comunicar pruebas y certificados que demuestran el origen de los materiales y su producción más sostenible. Nuestro objetivo es lograr una transparencia total hasta llegar a las materias primas. Damos gran importancia a la cooperación a largo plazo con todos nuestros proveedores. Es importante para nosotros trabajar con empresas colaboradoras que compartan e implementen nuestros requisitos en cuanto a condiciones laborales y seguridad de productos.