L'industria tessile ha una catena di approvvigionamento estremamente complessa e presenta molte sfide, sia ambientali che sociali. Poniamo elevate esigenze sulla qualità dei nostri prodotti. Selezioniamo attentamente i materiali e attribuiamo grande importanza alla loro lavorazione di alta qualità. Allo stesso tempo, è importante per noi che i nostri prodotti siano realizzati in condizioni umane. Abbiamo sviluppato un Codice di Condotta per la collaborazione con i nostri fornitori, che include le linee guida e gli accordi internazionali più importanti sui diritti umani, la salute e la sicurezza sul lavoro e l'equità nella catena di approvvigionamento, tra cui il divieto di lavoro minorile, luoghi di lavoro sicuri, il diritto alla libertà di associazione e salari dignitosi.
Per rafforzare la nostra influenza in questo settore, siamo membri di amfori BSCI e della Fair Wear Foundation.
Nel 2020, ci siamo uniti alla Fair Wear Foundation (FWF), una delle principali iniziative internazionali per migliorare le condizioni di lavoro nelle fabbriche tessili in Asia, Europa e Africa. L'iniziativa indipendente multi-partecipanti collabora con marchi di abbigliamento e fabbriche, nonché con ONG, sindacati e governi, applicando gli standard più elevati nella filiera tessile. Unendoci alla FWF, ci impegniamo a una revisione annuale da parte dell'iniziativa e a regolari audit presso le nostre strutture produttive. Nel 2023, ci è stata assegnata la più alta distinzione, lo status di "Leader" Fair Wear, nel Brand Performance Check. Questo rappresenta miglioramenti concreti agli standard sociali nella nostra catena di approvvigionamento.
Il rispetto del Codice di Condotta viene monitorato e valutato sulla base di audit esterni. Durante l'esecuzione degli audit, i nostri fornitori vengono controllati per criteri sociali come il divieto di lavoro minorile e forzato, la salute e sicurezza sul lavoro, la protezione contro la discriminazione, il diritto alla libertà di associazione e orari di lavoro e retribuzione adeguati. Predominantemente avviamo audit BSCI. Come parte della nostra adesione a Fair Wear, stiamo costantemente ampliando il numero di audit FWF. In questo modo, vogliamo coprire sia fornitori strategicamente importanti che fornitori in paesi ad alto rischio al fine di ottenere una visione più trasparente dei rischi della prima fase della nostra catena di approvvigionamento e supportare i fornitori nel loro ulteriore sviluppo di conseguenza.
Sulla base del rapporto di audit, i fornitori devono redigere piani di miglioramento e monitoriamo continuamente la loro implementazione. Il nostro team di CSR viaggia anche regolarmente presso i nostri fornitori a questo scopo.
Oltre alle verifiche, la formazione è anche una misura preventiva importante. Come parte della nostra adesione a Fair Wear, abbiamo fornito formazione sul Codice di Prassi Lavorativa di Fair Wear e sul meccanismo di reclamo, nonché formazione sulla violenza di genere e sulle molestie ai partner strategici fin dall'inizio.
Se le nostre misure non sono sufficienti nei singoli casi per prevenire impatti negativi sui diritti umani o sull'ambiente, diamo a coloro che ne sono interessati l'opportunità di segnalarli. I nostri dipendenti, partner e fornitori, così come i clienti di Marc O'Polo e altre terze parti, hanno la possibilità di segnalare potenziali o effettivi problemi relativi ai diritti umani o all'ambiente in relazione alle nostre attività commerciali, prodotti o servizi. Registriamo queste segnalazioni e le seguiamo sistematicamente.
Le informazioni dettagliate sul nostro procedimento per le denunce sui diritti umani possono essere trovate nel nostro regolamento interno nella sezione documenti.
Il meccanismo interno di reclami del Gruppo Marc O'Polo è lo strumento centrale per segnalare presunte violazioni. È rappresentato dal canale di reclami digitale Hintbox. Questo sistema consente di inviare reclami su violazioni in modo confidenziale e, se desiderato, completamente anonimo. È possibile accedervi tramite il seguente link:
La Fair Wear Foundation offre ai suoi membri una procedura speciale per le lamentele, che è una delle procedure per le lamentele più avanzate del settore. Questa può essere utilizzata sia dai lavoratori delle fabbriche che dalle ONG per segnalare violazioni del Codice delle Pratiche Lavorative nelle fabbriche. Dall'adesione nel settembre 2020, abbiamo gradualmente introdotto il meccanismo di reclamo nella nostra catena di approvvigionamento e abbiamo pubblicato schede informative con i dettagli dei contatti per i lavoratori in posizioni chiaramente visibili nelle fabbriche dei nostri fornitori. I lavoratori possono utilizzare queste informazioni per contattare un rappresentante locale di Fair Wear nella propria lingua, in modo anonimo se lo desiderano. Fair Wear utilizza un processo trasparente per comunicare e gestire le lamentele. Le lamentele che riceviamo ci forniscono anche una visione più dettagliata della nostra catena di approvvigionamento e un'opportunità diretta per sostenere miglioramenti.
La questione di dove e in quali condizioni vengono prodotti i nostri prodotti è uno dei problemi più importanti del nostro tempo. Per migliorare la trasparenza nella nostra catena di approvvigionamento e garantire la tracciabilità dei nostri prodotti, abbiamo stretto una partnership con la piattaforma basata su blockchain Retraced nel 2022. Questa piattaforma ci consente di gestire e comunicare prove e certificati che dimostrano l'origine dei materiali e la loro produzione più sostenibile. Il nostro obiettivo è raggiungere una piena trasparenza fino alle materie prime. Diamo grande importanza alla cooperazione a lungo termine con tutti i nostri fornitori. È importante per noi lavorare con aziende partner che condividano e attuino i nostri requisiti per le condizioni di lavoro e la sicurezza dei prodotti.