RESPONSABILITÉ SOCIALE
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L'industrie textile a une chaîne d'approvisionnement extrêmement complexe et présente de nombreux défis - à la fois environnementaux et sociaux. Nous avons des exigences élevées en matière de qualité de nos produits. Nous sélectionnons soigneusement les matériaux et attachons une grande importance à leur traitement de haute qualité. En même temps, il est important pour nous que nos produits soient fabriqués dans des conditions humaines. Nous avons élaboré un Code de conduite pour la coopération avec nos fournisseurs, qui comprend les lignes directrices et accords internationaux les plus importants en matière de droits de l'homme, de santé et de sécurité au travail et d'équité dans la chaîne d'approvisionnement, y compris l'interdiction du travail des enfants, des lieux de travail sûrs, le droit à la liberté d'association et des salaires décents.
Pour renforcer notre influence dans ce domaine, nous sommes membres d'amfori BSCI et de la Fair Wear Foundation.
Partenaire de la Fair Wear Foundation
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FONDATION FAIR WEAR - NOUS SOMMES DES LEADERS
En 2020, nous avons rejoint la Fair Wear Foundation (FWF), l'une des principales initiatives internationales visant à améliorer les conditions de travail dans les usines textiles en Asie, en Europe et en Afrique. Cette initiative indépendante multi-parties prenantes travaille avec des marques de vêtements, des usines, des ONG, des syndicats et des gouvernements, en appliquant les normes les plus élevées dans la chaîne d'approvisionnement textile. En rejoignant la FWF, nous nous engageons à une revue annuelle par l'initiative et à des audits réguliers dans nos installations de production. En 2023, nous avons reçu la plus haute distinction, le statut de "Leader" de la Fair Wear, lors de l'évaluation de la performance de la marque. Cela représente des améliorations concrètes des normes sociales dans notre chaîne d'approvisionnement.
Le respect du Code de conduite est surveillé et évalué sur la base d'audits externes. Lors de la réalisation des audits, nos fournisseurs sont vérifiés selon des critères sociaux tels que l'interdiction du travail des enfants et du travail forcé, la santé et la sécurité au travail, la protection contre la discrimination, le droit à la liberté d'association, ainsi que les horaires de travail et la rémunération appropriés. Nous lançons principalement des audits BSCI. Dans le cadre de notre adhésion à Fair Wear, nous élargissons constamment le nombre d'audits FWF. Ainsi, nous souhaitons couvrir à la fois les fournisseurs stratégiquement importants et les fournisseurs dans les pays à haut risque afin d'obtenir un aperçu plus transparent des risques de la première étape de notre chaîne d'approvisionnement et de soutenir les fournisseurs dans leur développement ultérieur en conséquence.
AUDITS
Selon le rapport d'audit, les fournisseurs doivent élaborer des plans d'amélioration et nous surveillons continuellement leur mise en œuvre. Notre équipe RSE se rend également régulièrement chez nos fournisseurs à cette fin.
FORMATIONS
En plus des audits, la formation est également une mesure préventive importante. Dans le cadre de notre adhésion à Fair Wear, nous avons dispensé une formation sur le Code de pratique du travail de Fair Wear et le mécanisme de plainte, ainsi qu'une formation sur la violence et le harcèlement basés sur le genre à nos partenaires stratégiques depuis le début.
Nous donnons une voix aux personnes de notre chaîne d'approvisionnement
NOTRE MÉCANISME DE PLAINTES
Si nos mesures ne sont pas suffisantes dans des cas individuels pour prévenir des impacts négatifs sur les droits de l'homme ou sur l'environnement, nous offrons aux personnes concernées la possibilité de les signaler. Nos employés, partenaires et fournisseurs, ainsi que les clients de Marc O'Polo et d'autres tiers, ont la possibilité de signaler des problèmes potentiels ou réels en matière de droits de l'homme ou d'environnement liés à nos activités commerciales, produits ou services. Nous enregistrons ces plaintes et les suivons de manière systématique.
Les informations détaillées sur notre procédure de plainte en matière de droits de l'homme se trouvent dans nos règles de procédure, dans notre section document.
Le mécanisme de plaintes interne du groupe Marc O'Polo est l'instrument central pour signaler les violations présumées. Il est représenté par le canal de plaintes numérique Hintbox. Ce système permet de soumettre des plaintes concernant des violations de manière confidentielle et, si désiré, complètement anonyme. Il est accessible via le lien suivant :
LE MÉCANISME DE PLAINTES DE LA FONDATION FAIR WEAR
La Fair Wear Foundation offre à ses membres une procédure spéciale de réclamation, qui est l'une des procédures de réclamation les plus avancées de l'industrie. Cela peut être utilisé à la fois par les travailleurs d'usine et les ONG pour signaler les violations du Code des pratiques de travail dans les usines. Depuis notre adhésion en septembre 2020, nous avons progressivement introduit le mécanisme de réclamation dans notre chaîne d'approvisionnement et affiché des fiches d'information avec les coordonnées des travailleurs dans des endroits clairement visibles dans les usines de nos fournisseurs. Les travailleurs peuvent utiliser ces informations pour contacter un représentant local de Fair Wear dans leur langue, de manière anonyme s'ils le souhaitent. Fair Wear utilise un processus transparent pour communiquer et traiter les réclamations. Les réclamations que nous recevons nous donnent également un aperçu plus détaillé de notre chaîne d'approvisionnement et une opportunité directe de plaider en faveur d'améliorations.
TRANSPARENCE DANS LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT
La question de l'endroit et des conditions dans lesquelles nos produits sont fabriqués est l'un des enjeux les plus importants de notre époque. Pour améliorer la transparence de notre chaîne d'approvisionnement et garantir la traçabilité de nos produits, nous avons conclu un partenariat avec la plateforme basée sur la blockchain Retraced en 2022. Cette plateforme nous permet de gérer et de communiquer des preuves et des certificats qui attestent de l'origine des matériaux et de leur production plus durable. Notre objectif est d'atteindre une transparence totale jusqu'aux matières premières. Nous attachons une grande importance à une coopération à long terme avec tous nos fournisseurs. Il est important pour nous de travailler avec des entreprises partenaires qui partagent et mettent en œuvre nos exigences en matière de conditions de travail et de sécurité des produits.