De toeleveringsketen van de textielindustrie is uiterst complex en brengt vele uitdagingen met zich mee - zowel op milieugebied als op sociaal gebied. We stellen hoge eisen aan de kwaliteit van onze producten. We selecteren materialen zorgvuldig en hechten veel belang aan hun hoogwaardige verwerking. Tegelijkertijd is het voor ons belangrijk dat onze producten onder humane omstandigheden worden vervaardigd. We hebben een Gedragscode ontwikkeld voor de samenwerking met onze leveranciers, die de belangrijkste internationale richtlijnen en overeenkomsten over mensenrechten, arbeidsveiligheid en eerlijkheid in de toeleveringsketen omvat, inclusief het verbod op kinderarbeid, veilige werkplekken, het recht op vrijheid van vereniging en leefbare lonen.
Om onze invloed in dit gebied te versterken, zijn we lid van amfori BSCI en de Fair Wear Foundation.
In 2020 zijn we lid geworden van de Fair Wear Foundation (FWF), een van de toonaangevende internationale initiatieven om arbeidsomstandigheden in textielfabrieken in Azië, Europa en Afrika te verbeteren. Het onafhankelijke multi-stakeholder initiatief werkt samen met kledingmerken en fabrieken, evenals met NGO's, vakbonden en overheden, waarbij de hoogste normen in de textieltoeleveringsketen worden toegepast. Door lid te worden van de FWF, verbinden we ons aan een jaarlijkse beoordeling door het initiatief en aan regelmatige audits op onze productiefaciliteiten. In 2023 kregen we de hoogste onderscheiding, de Fair Wear "Leader Status", in de Brand Performance Check. Dit staat voor concrete verbeteringen van sociale normen in onze toeleveringsketen.
De naleving van de Gedragscode wordt gecontroleerd en geëvalueerd op basis van externe audits. Bij het uitvoeren van de audits worden onze leveranciers gecontroleerd op sociale criteria zoals het verbod op kinder- en dwangarbeid, arbeidsveiligheid en -gezondheid, bescherming tegen discriminatie, het recht op vrijheid van vereniging en passende werktijden en beloning. We initiëren voornamelijk BSCI-audits. Als onderdeel van ons lidmaatschap van Fair Wear breiden we voortdurend het aantal FWF-audits uit. Op deze manier willen we zowel strategisch belangrijke leveranciers als leveranciers in risicolanden bestrijken om een transparanter inzicht te krijgen in de risico's van de eerste fase van onze toeleveringsketen en leveranciers te ondersteunen in hun verdere ontwikkeling.
Op basis van het auditrapport moeten leveranciers verbeterplannen opstellen en wij monitoren continu de uitvoering ervan. Ons CSR-team reist ook regelmatig naar onze leveranciers met dit doel.
Naast controles is training ook een belangrijke preventieve maatregel. Als onderdeel van ons lidmaatschap bij Fair Wear hebben we training gegeven over de Fair Wear Gedragscode voor Arbeidspraktijken en het klachtenmechanisme, evenals training over gendergerelateerd geweld en intimidatie aan strategische partners sinds het begin.
Als onze maatregelen in individuele gevallen niet voldoende zijn om negatieve gevolgen voor de mensenrechten of het milieu te voorkomen, bieden we de betrokkenen de mogelijkheid om deze te melden. Onze werknemers, partners en leveranciers, evenals klanten van Marc O'Polo en andere derde partijen, hebben de mogelijkheid om mogelijke of daadwerkelijke problemen op het gebied van mensenrechten of milieu in verband met onze zakelijke activiteiten, producten of diensten te melden. We registreren deze klachten en volgen ze systematisch op.
Gedetailleerde informatie over ons klachtenprocedure inzake mensenrechten is te vinden in onze regels van procedure in onze documentensectie.
Het interne klachtenmechanisme van de Marc O'Polo Group is het centrale instrument voor het melden van vermoede overtredingen. Het wordt vertegenwoordigd door het digitale klachtenkanaal Hintbox. Dit systeem maakt het mogelijk om klachten over overtredingen vertrouwelijk in te dienen en, indien gewenst, volledig anoniem. Het kan worden geopend via de volgende link:
De Fair Wear Foundation biedt haar leden een speciale klachtenprocedure, die een van de toonaangevende klachtenprocedures in de industrie is. Deze kan worden gebruikt door zowel fabrieksarbeiders als NGO's om schendingen van de Gedragscode voor Arbeidspraktijken in de fabrieken te melden. Sinds onze toetreding in september 2020 hebben we geleidelijk het klachtenmechanisme geïntroduceerd in onze toeleveringsketen en informatiebladen geplaatst met contactgegevens voor werknemers op duidelijk zichtbare locaties in de fabrieken van onze leveranciers. Werknemers kunnen deze informatie gebruiken om contact op te nemen met een lokale vertegenwoordiger van Fair Wear in hun taal, indien gewenst anoniem. Fair Wear maakt gebruik van een transparant proces voor het communiceren en afhandelen van klachten. De klachten die we ontvangen geven ons ook een gedetailleerder inzicht in onze toeleveringsketen en een directe kans om te pleiten voor verbeteringen.
De vraag waar en onder welke omstandigheden onze producten worden vervaardigd, is een van de belangrijkste kwesties van onze tijd. Om de transparantie in onze toeleveringsketen te verbeteren en de traceerbaarheid van onze producten te waarborgen, zijn we in 2022 een partnerschap aangegaan met het op blockchain gebaseerde platform Retraced. Dit platform stelt ons in staat om bewijsmateriaal en certificaten te beheren en te communiceren die de oorsprong van de materialen en hun duurzamere productie aantonen. Ons doel is om volledige transparantie te bereiken tot aan de grondstoffen. We hechten veel belang aan langdurige samenwerking met al onze leveranciers. Het is voor ons belangrijk om samen te werken met partnerbedrijven die onze eisen voor arbeidsomstandigheden en productveiligheid delen en implementeren.